Une partie du personnel technique avait demandé, par le biais des différents entretiens, de pouvoir suivre une formation sur l’outillage. Cette action a pu enfin voir le jour cette année. Deux sessions d’une journée ont été programmées courant juin et seront exclusivement tournées sur la manipulation en sécurité des outils suivants : - Tronçonneuse - Débroussailleuse - Disqueuse ou ébarbeuse Au terme de ces actions, pas moins de 23 personnes auront ...

La SAPHIR a mené sur une période s'étalant de février à mars 2016 une enquête satisfaction portant sur quatre thématiques : - Accueil et service clientèle - Interventions sur le terrain - Communication - Compétence et proximité clients Cette enquête a touché près de 10% de ses clients, en prenant soin d'avoir un échantillonnage représentatif des différents types de profil de la clientèle de la SAPHIR Les résultats sont satisfaisants ...

Dans le cadre du maintien et de l'amélioration des compétences de son personnel, la SAPHIR a organisé les 11 et 12 avril une formation assurée par la société Bayard sur le thème de la "régulation par vannes hydrauliques". Cette session fait suite à une action déjà menée auprès de deux groupes formés en 2014. Cette formation de deux jours a eu pour objectif de compléter les connaissances de base nécessaires ...

Dans le cadre de son Système de Management Intégré (SMI), la SAPHIR a récemment fait l’objet d’un audit de suivi mené par un auditeur externe sur la période du 21 au 24 mars 2016. Cette année, seule la moitié des processus a été auditée. L’auditeur a surtout souhaité vérifier l’application de nos procédures sur le terrain. Il s’est donc rendu sur plusieurs chantiers en cours (mesures vibratoires, installation de bac ...